Política de Reembolso — House Lar

Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes. Caso tenha algum problema com seu pedido, esta política orienta as condições de troca e devolução.

1. Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar devolução ou troca em até:

- 7 dias corridos após o recebimento
(Direito de Arrependimento — CDC)

O produto deve estar:

- Em perfeitas condições

- Sem sinais de uso

- Com embalagem original e acessórios

2. Produtos com Defeito

Prazo para solicitação:

- Até 30 dias para defeitos aparentes

O produto será avaliado e, se confirmado defeito:

- Troca

- Vale compras

- Reembolso integral

3. Situações Não Cobertas

Não realizamos reembolso quando:

- Produto apresenta sinais de mau uso

- Falta de peças por perda do cliente

- Danos por instalação incorreta

4. Forma de Reembolso

O reembolso será realizado conforme forma de pagamento:

- Cartão de crédito → estorno na fatura

- Pix ou boleto → devolução em conta bancária

O prazo pode variar conforme instituição financeira.

5. Como Solicitar

Entre em contato informando:

- Número do pedido

- Motivo da solicitação

- Fotos ou vídeos do produto (se necessário)